AI 비서 서비스는 인공지능 기술을 활용하여 사용자의 명령을 이해하고 실행하는 서비스를 말합니다. 이러한 서비스는 텍스트 또는 음성 인식을 통해 사용자의 요청을 받아들이고, 그에 따라 정보를 검색하거나 작업을 수행하는 등 다양한 기능을 제공합니다.
Contents
AI 비서가 하는 일들
AI 비서의 주요 기능을 몇 가지 살펴보면 다음과 같습니다.
정보 검색
AI 비서는 인터넷에서 정보를 검색하거나, 날씨, 뉴스, 스포츠 점수 등의 질문에 답변할 수 있습니다.
일정 관리
AI 비서는 사용자의 캘린더에 일정을 추가하거나 변경하고, 알림 설정 등 일정 관리 작업을 도와줍니다.
메시지 및 이메일 관리
AI 비서는 사용자가 지시한 대로 메시지를 보내거나 이메일을 읽어줍니다.
장치 제어
스마트홈 장치와 연결된 경우, AI 비서는 조명, 온도 조절 등 다양한 가정 내 장치를 제어하는데 도움이 됩니다.
엔터테인먼트
음악 재생이나 영화 추천 등 엔터테인먼트 관련 요청도 처리할 수 있습니다.
학습 및 적응
사용자의 선호도와 패턴에 따라 학습하여 개인화된 서비스를 제공합니다.
대표적인 국내외 AI 비서 브랜드
AI 비서 서비스는 인공지능을 활용하여 사용자의 일상을 돕는 다양한 기능을 제공합니다. 대표적인 AI 비서 서비스로는 아마존의 ‘알렉사(Alexa)’, 애플의 ‘시리(Siri)’, 구글의 ‘구글 어시스턴트(Google Assistant)’, 마이크로소프트의 ‘코타나(Cortana)’가 있습니다. 국내에서는 네이버 클로바(Clova), 카카오미니(Kakao Mini), SKT NUGU(누구) 등이 있습니다. 그들이 제공하는 서비스 특징을 살펴보겠습니다.
아마존 알렉사(Amazon Alexa)
아마존이 개발한 AI 비서로, Echo라는 스마트 스피커를 통해 작동합니다. 음악 재생, 알람 설정, 날씨 정보 제공 등의 기본적인 기능 외에도, 아마존과 연계된 쇼핑 기능이나 스마트홈 장치를 제어하는 등 다양한 추가 기능을 가지고 있습니다.
애플 시리(Apple Siri)
iPhone, iPad, Apple Watch 등 애플의 모든 디바이스에 탑재되어 있는 AI 비서입니다. 음성 인식과 자연어 처리 능력을 바탕으로 사용자의 명령을 이해하고 실행합니다. 애플 에코시스템 내에서 이메일 작성, 일정 관리, 메시지 전송 등 많은 작업을 수행할 수 있습니다.
구글 어시스턴트(Google Assistant)
구글이 개발한 AI 비서로 Android 스마트폰 및 태블릿, Google Home 스피커 등에서 사용할 수 있습니다. 구글 검색 엔진과 연동되어 강력한 정보 검색 능력을 가지며, Google Maps나 Gmail 같은 구글의 다른 서비스와도 획기적으로 연동됩니다.
마이크로소프트 코타나(Microsoft Cortana)
Windows 10 운영체제에 내장된 AI 비서입니다. 컴퓨터 내 파일 검색부터 날씨 정보 제공까지 다양한 역할을 수행하며 Office 365와도 잘 연동됩니다.
네이버 클로바(Naver Clova)
네이버가 개발한 AI 비서로 Line 프렌즈와 함께 동작하는 스탠드형 디바이스 ‘Friends’에서 작동합니다. 한국어 처리 능력에 초점을 맞춘 서비스로 읽기 어렵거나 이해하기 복잡한 한국어 문장도 잘 처리합니다.
카카오미니(Kakao Mini)
카카오톡 메시지를 읽어주거나 보내는 기능, 노래 재생 등 다양한 기능을 제공하는 카카오의 AI 비서입니다. 사용자의 목소리를 인식하여 개인화된 서비스를 제공하며, 감정을 인식하여 대화에 반응하는 기능도 가지고 있습니다.
SKT 누구(NUGU)
SK텔레콤에서 개발한 AI 비서로, 음성 명령으로 통신 관련 서비스를 이용하거나 스마트홈 디바이스를 제어할 수 있습니다. 한국어 처리 능력에 초점을 맞추었습니다.
각 AI 비서는 자체적인 특색과 강점을 가지고 있으며, 사용자의 요구와 환경에 따라 선택하여 사용할 수 있습니다.
AI 비서가 필요한 직업은?
AI 비서는 다양한 직업군에서 유용하게 활용될 수 있습니다. 그러나 특히 일정 관리, 정보 검색, 통신 등의 작업이 많은 직업군에서 더욱 도움이 될 수 있습니다.
경영자와 사무직
이들은 일상적으로 회의 일정을 관리하거나 이메일과 문서를 처리하는 등의 업무를 수행합니다. AI 비서는 이러한 작업을 자동화하고 효율화하는 데 도움이 됩니다.
마케팅 및 판매직
AI 비서는 시장 조사나 경쟁사 분석 등에 필요한 정보를 신속하게 검색해주며, 고객 데이터를 정리하거나 판매 기록을 추적하는 데도 유용합니다.
연구원 및 학자
연구원이나 학자들은 자신들의 분야에 대한 최신 연구 결과나 데이터를 찾아야 하는 경우가 많습니다. AI 비서는 이런 정보 검색 작업을 지원할 수 있습니다.
프로그래머
코드 스니펫 검색, 오류 메시지 해석, API 문서 찾기 등 프로그래밍 관련 정보 검색에 AI 비서가 사용될 수 있습니다.
의료 전문가
의료 기록 접근, 약물 정보 조회, 환자 예약 관리 등 복잡한 업무들을 처리할 때 AI 비서가 큰 도움이 됩니다.
프로젝트 매니저
여러 개의 복잡한 프로젝트를 동시에 관리해야 하는 프로젝트 매니저들은 일정 조율과 리소스 추적에 AI 비서를 활용할 수 있습니다.
저널리스트
신속한 정보 탐색과 소스 확인, 인터뷰 스케줄링 등 다양한 역할에서 AI 비서가 활용됩니다.
가장 인기가 많은 AI 비서는?
AI 비서의 사용자 수는 여러 요인에 따라 변화하며, 이는 해당 AI 비서가 어떤 기기에서 사용 가능한지, 어떤 언어를 지원하는지, 그리고 특정 지역에서의 인기도 등에 의해 결정됩니다.
2021년 9월 현재로서 가장 많은 사용자를 보유하고 있는 AI 비서는 아마존의 ‘알렉사(Alexa)’와 구글의 ‘구글 어시스턴트(Google Assistant)’, 그리고 애플의 ‘시리(Siri)’입니다. 이들은 각각 아마존, 구글, 애플이라는 대형 기업이 제공하는 다양한 서비스와 장치에 내장되어 있으며 전 세계적으로 널리 사용되고 있습니다.
그 중에서도 구글 어시스턴트는 Android 스마트폰과 태블릿을 포함한 다양한 기기에서 사용 가능하기 때문에 전 세계적으로 가장 많은 수의 사용자를 보유하고 있다고 할 수 있습니다.
AI 비서를 사용하면 일상 생활에서 어떤 장점이 있을까?
AI 비서를 사용하면 일상 생활에서 여러 가지 장점을 얻을 수 있습니다:
시간 절약
AI 비서는 정보 검색, 이메일 작성 및 보내기, 일정 관리 등과 같은 작업을 자동화하여 사용자의 시간을 절약할 수 있습니다.
효율성 증가
AI 비서는 복잡한 일정 조율, 알림 설정 등을 처리하여 개인이나 팀의 생산성과 효율성을 높일 수 있습니다.
개인화된 경험
AI 비서는 사용자의 선호도와 패턴에 따라 학습하고 적응하여 맞춤형 서비스를 제공합니다.
스마트홈 제어
AI 비서를 활용하면 스마트홈 장치를 음성 명령으로 제어할 수 있어 편리합니다.
엔터테인먼트
음악 재생, 오디오북 듣기, 뉴스 업데이트 듣기 등 다양한 엔터테인먼트 기능도 제공합니다.
접근성 향상
장애가 있는 사람들에게도 도움이 됩니다. 예를 들어 시각 장애가 있는 사람들은 AI 비서를 사용하여 정보를 읽거나 메시지를 작성할 수 있습니다.
학습 도구로 활용 가능
언어 학습, 질문에 대한 답변 찾기 등 다양한 교육적 상황에서 활용될 수 있습니다.